CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chính sách đổi/trả sản phẩm tại Trung Tâm Vi Tính Ánh Sáng Bình Dương
A. ĐỔI TRẢ TRONG 3 NGÀY SỬ DỤNG
– Hàng hóa đã mua trong vòng 3 ngày tính đến thời điểm nhập lại cho khách mua không ưng ý sẽ được đổi sang loại hàng hóa khác theo mong muốn của khách hàng hoặc nhập lại hoàn tiền cho khách hàng.
– Không áp dụng với các sản phẩm máy tính, laptop, máy in, máy Fax, CPU và các thiết bị đã bị tiêu hao.
– Sản phẩm nhập lại phải đầy đủ các yếu tố sau:
+ Sản phẩm phải sạch sẽ, còn nguyên tem, serial, phiếu bảo hành, nguyên tình trạng lúc mua, không xước, biến dạng, cháy nổ,…
+ Hàng phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm.
– Thủ tục đổi trả được thực hiện ngay tại Cửa Hàng Trung Tâm Vi Tính Ánh Sáng Bình Dương
– Bắt buộc khách hàng phải xuất trình phiếu xuất tại Kho và hóa đơn tài chính (nếu có) của mặt hàng cần nhập lại.
– Trường hợp sản phẩm đã được Trung Tâm Vi Tính Ánh Sáng Bình Dương viết lại hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng hóa phải viết lại hóa đơn tài chính hoặc làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.
B. ĐỔI TRẢ TRONG 15 NGÀY
Lưu ý: Không áp dụng với máy in, máy fax, máy chiếu và các thiết bị tiêu hao.
Điều kiện đổi mới:
– Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, vết chữ không tẩy được,…
– Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành.
– Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm máy tính xách tay, PC nguyên chiếc sẽ được bảo hành theo quy định, chính sách chung của hãng, nhà phân phối. Đối với các linh kiện máy tính( Mainboard, Ram, CPU, HDD, VGA, màn hình, nguồn, thiết bị mạng…)
C. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI LINH KIỆN
– Điều kiện đổi:
+Hàng không xước, không rơi vỡ, không cháy nổ,…
+Hàng còn phải đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm.
+ Đủ hóa đơn (Nếu hóa đơn công ty phải hủy hóa đơn theo đúng quy định pháp luật)
+ Phiếu xuất báo giá kiêm biên bản bàn giao thiết bị.
Mọi chi tiết xin liên hệ trung tâm chăm sóc khách hành
TRUNG TÂM VI TÍNH ÁNH SÁNG BÌNH DƯƠNG
- Hotline: 0977 297 553
- Địa chỉ: 100 – Trần Văn Ơn – Thủ Dầu Một – Bình Dương